4.5/5
30 recensioni
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Marie Pubblicato il 23/07/2026Data d'acquisto : 04/07/2026
Qualité et couleur du produit conformes aux photos . Reçu dans une petite pochette très pratique pour le rangement.
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Sébastien Pubblicato il 10/02/2026Data d'acquisto : 28/01/2026
Ok rien à signaler sauf les cartons abîmés à la livraison
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Ximena velasco Pubblicato il 07/01/2026Data d'acquisto : 26/12/2025
Je n’ai jamais reçu cet article. Lorsque j’ai contacté le service client pour signaler le problème, on m’a répondu qu’ils ne pouvaient rien faire, sous prétexte que le colis avait été envoyé complet. En résumé, on m’a fait comprendre que je mentais, alors que je n’ai tout simplement jamais reçu ce produit. Cet article coûtait près de 60 €, ce qui représente une somme importante. Aucune solution ne m’a été proposée, ni remboursement ni renvoi. Je suis donc contrainte d’ouvrir un litige avec ma banque pour tenter de récupérer mon argent. Expérience très négative. Je ne rachèterai plus jamais dans cette boutique et je déconseille fortement d’y acheter, car en cas de problème, vous n’aurez aucune aide.
Tradurre Guardare il commento d'origineServizio clienti Eminza
Salve, ci scusiamo sinceramente per il disagio e l'insoddisfazione che avete riscontrato. Comprenderete che non possiamo rispedire un articolo mancante semplicemente su richiesta, soprattutto dopo che il corriere ha confermato la consegna. La nostra procedura prevede la rispedizione degli articoli mancanti dopo un'indagine da parte del nostro servizio clienti. Vi invitiamo a proseguire la conversazione via e-mail per trovare una soluzione. Cordiali saluti, Il Team Eminza
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré ainsi que pour votre mécontentement. Vous comprendrez que nous ne pouvons pas renvoyer un article manquant sur simple demande, notamment lorsque le transporteur de la commande a validé sa livraison. Notre procédure propose un renvoi des articles manquants après enquête auprès de notre SAV, nous vous invitons à poursuivre les échanges par mail afin d'obtenir une solution. À bientôt, L'équipe Eminza